Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar, TheQ Bilişim (“SosyalQ”) ile SosyalQ'ya kayıt olan kişi/firma (“Kullanıcı”) arasındadır. Kayıt olarak şartları kabul etmiş olursunuz. [Ticari unvan, adres, MERSİS ve vergi numarası [eklenecek]]

2. Hizmet

SosyalQ; firma profilinize göre yapay zekâ ile paylaşım metni/görseli üretmenizi, bunları onaylamanızı, takvimde planlamanızı ve bağlı Instagram, Facebook ve Threads hesaplarınızda otomatik yayınlamanızı sağlar. Analiz ve rakip analizi gibi özellikler aşamalı olarak eklenebilir; özellikler değişebilir.

3. Hesap, firma ve ekip

• Kayıt bilgilerinizin doğru olmasından ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Bir firmayı SosyalQ'ya eklerken o firma adına hareket etme yetkinizin bulunduğunu beyan edersiniz.
• Firma sahibi ekip üyelerini davet edebilir ve rollerini (sahip, yönetici, editör) belirler; üyelerin hizmeti bu şartlara uygun kullanmasından firma sorumludur.
• 18 yaşından büyük olmalısınız.

4. Krediler ve paketler

• Yapay zekâ işlemleri (metin, görsel, fikir, analiz) kredi harcar; her işlemin maliyeti işlemden önce gösterilir.
• Kredi yetersizse işlem başlamaz. Bir işlem teknik nedenle başarısız olursa harcanan kredi otomatik iade edilir.
• Yeni firmalara, e-posta doğrulaması sonrası bir kez deneme kredisi tanımlanır; kullanıcı başına bir kez verilir.
• Paket fiyatları, aylık krediler ve limitler (bağlı hesap, kullanıcı, rakip sayısı) hizmet sayfalarında yer alır ve değişebilir; değişiklikler mevcut dönemi etkilemez. Ödeme sistemi devreye alındığında ödeme ve iptal koşulları ayrıca duyurulur.
• Krediler nakde çevrilemez ve devredilemez. [Kredi geçerlilik süresi, iade ve cayma koşulları hukuki incelemede belirlenecek.]

5. Yapay zekâ ile üretilen içerik

• Üretilen içerik hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. Hiçbir içerik sizin onayınız olmadan yayınlanmaz; yayınlamadan önce içeriği incelemek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yayınlanan içeriğin hukuka, platform kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına (telif, marka, kişilik hakları, tüketici ve reklam mevzuatı) uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.
• Yüklediğiniz içerik üzerindeki haklarınız sizde kalır; hizmeti sunmak için gerekli ölçüde bu içeriği işlememiz için bize sınırlı bir kullanım izni verirsiniz.

6. Sosyal medya platformları

• Hesap bağlama ve yayın, Meta (Facebook, Instagram, Threads) gibi platformların resmî API'leri ve kullanım koşulları çerçevesinde yapılır; bu koşullara uymak sizin sorumluluğunuzdur.
• Platformlar API, izin veya kurallarını değiştirebilir, hesabınızı kısıtlayabilir; bu durumlarda yayının gecikmesinden veya başarısız olmasından SosyalQ sorumlu tutulamaz.
• Yayın sonucu platformdan kesin olarak doğrulanamazsa gönderi “sonucu belirsiz” işaretlenir ve çift paylaşımı önlemek için otomatik tekrar denenmez; kontrol sizin tarafınızdan yapılır.
• Platform tarafında uygulamayı kaldırırsanız veya yetkiyi geri alırsanız ilgili hesabın bağlantısı kesilir ve planlı gönderileriniz onay bekleyen duruma alınır.

7. Yasaklı kullanım

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, nefret söylemi, şiddet, taciz veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmek veya yayınlamak.
• Spam, otomatik toplu/manipülatif paylaşım, platform kurallarını aşma girişimleri.
• Hizmete yetkisiz erişim, güvenliği veya yalıtımı aşma, tersine mühendislik, aşırı yük bindirme.
• Özel nitelikli kişisel verileri (ör. hasta verileri) gerekli rıza ve hukuki dayanak olmadan yüklemek.
• Deneme kredisi veya limitleri kötüye kullanmak.

8. Fikri mülkiyet

SosyalQ yazılımı, arayüzü ve markası TheQ Bilişim'e aittir. Hizmeti kullanma hakkınız münhasır olmayan, devredilemez ve şartlarla sınırlıdır. Üretilen içeriği, mevzuat ve üçüncü kişi hakları saklı kalmak üzere işinizde kullanabilirsiniz.

9. Hizmet düzeyi

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmayı hedefleriz ancak garanti etmeyiz; bakım, üçüncü taraf kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle aksamalar olabilir. [Hizmet seviyesi taahhüdü varsa buraya eklenecek.]

10. Fesih ve silme

• Firma sahibi, ayarlardan firma hesabının silinmesini talep edebilir; 30 günlük bekleme süresi içinde talep iptal edilebilir, sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.
• Şartların ihlali, güvenlik riski veya yasal zorunluluk halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Mevzuatın izin verdiği ölçüde, SosyalQ dolaylı zararlardan, kâr kaybından, platform kısıtlamalarından veya kullanıcı içeriğinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluk [üst sınır hukuki incelemede belirlenecek] ile sınırlıdır. Bu madde, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları etkilemez.

12. Değişiklikler

Şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikler önceden duyurulur. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [yetkili mahkeme/icra daireleri hukuki incelemede belirlenecek] yetkilidir. Tüketici sıfatındaki kullanıcıların kanundan doğan başvuru hakları saklıdır.